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Perguntas frequentes

Como resolver minhas contas com a CarBank? +
Você pode resolver suas contas através do nosso portal online, pelo WhatsApp ou entrando em contato com nosso atendimento especializado. Oferecemos diversas formas de negociação.
Qual é o canal de atendimento da CarBank? +
Atendemos através do WhatsApp, portal online, telefone e presencialmente. Escolha o canal que mais se adequa às suas necessidades.
Não encontrei minha conta na CarBank, e agora? +
Entre em contato com nosso atendimento através do WhatsApp ou telefone. Nossa equipe irá ajudá-lo a localizar sua conta.
Já quitei meu débito, mas meu nome ainda continua restrito. O que fazer? +
Após a quitação, pode levar alguns dias para a atualização nos órgãos de restrição. Fale com nosso atendimento para acompanhar o processo.
Não recebi o meu boleto para pagamento. O que devo fazer? +
Solicite a segunda via do boleto através do nosso portal ou entre em contato conosco. Enviaremos o boleto novamente.
Fiz o pagamento e continuo recebendo cobranças. +
Pode levar alguns dias para a compensação. Se o problema persistir, entre em contato com nosso atendimento imediatamente.
Como faço para não cair em golpes? +
Sempre acesse nossos canais oficiais. Nunca compartilhe seus dados pessoais com terceiros. Em caso de dúvida, entre em contato conosco.
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